Help Centrum

Vind antwoorden op de meest gestelde vragen

Aan de slag

Hoe maak ik een account aan?

Klik op "Gratis beginnen" op de homepage en vul je e-mailadres en een wachtwoord in. Daarna vul je in twee korte stappen je bedrijfsgegevens in en kies je hoe je betaald wilt worden.

Hoe stel ik mijn bedrijfsgegevens in?

Dat doe je direct na het aanmelden. Later aanpassen kan via Instellingen: bedrijfsnaam, adres, KvK-nummer, btw-id (of KOR), IBAN en betaaltermijn. Deze gegevens staan op al je facturen.

Ik gebruik de KOR. Kan ik TikBon gebruiken?

Ja. Kies bij je bedrijfsgegevens dat je de kleineondernemersregeling gebruikt. Je facturen bevatten dan geen btw en vermelden dat je btw-vrijgesteld bent.

Facturen

Hoe maak ik een factuur aan?

Klik op "Nieuwe factuur". Kies een klant of voeg een nieuwe toe, en voeg een of meer regels toe met omschrijving, aantal, prijs en btw-tarief. Totalen en btw worden automatisch berekend.

Kan ik een factuur bewerken na verzending?

Nee, verstuurde facturen kunnen niet worden bewerkt. Je kunt wel een creditfactuur maken om de originele factuur te corrigeren.

Hoe krijgt mijn klant de factuur?

Heeft je klant een e-mailadres, dan mailen we de factuur met betaallink. Je kunt de betaallink ook zelf delen via WhatsApp of een QR-code laten scannen. Na betaling krijgt je klant automatisch een betaalbevestiging met de factuur.

Kan ik een PDF downloaden?

Ja. Open de factuur en klik op "Download PDF". Je klant kan de PDF ook downloaden vanaf de betaalpagina.

Betalingen

Welke betaalmethodes worden ondersteund?

Via Mollie betaalt je klant met iDEAL, en met andere methodes die je in je eigen Mollie-account aanzet (zoals Bancontact of creditcard). Daarnaast kan je klant per bankoverschrijving betalen.

Waar gaat het geld naartoe?

Rechtstreeks naar je eigen Mollie-account, dat je koppelt bij het instellen. Mollie keert uit naar je bankrekening. TikBon komt nooit aan je geld.

Hoelang duurt een betaling?

iDEAL-betalingen worden vrijwel direct verwerkt. Creditcardbetalingen kunnen 1-2 werkdagen duren voordat ze op je Mollie-account staan.

Abonnementen

Wat zit er in het gratis abonnement?

Met het gratis abonnement maak je tot 5 facturen per maand, met alle functies behalve herhalende facturen en je eigen logo. Per geslaagde iDEAL-betaling betaal je €0,25 aan TikBon. Meer nodig? Met Starter (€7,44 per maand excl. btw, of €90 per jaar incl. btw) maak je onbeperkt facturen en betaal je TikBon niets per betaling.

Hoe upgrade ik naar Starter?

Ga naar Dashboard → Instellingen → Abonnement. Klik op "Upgraden" en volg de betaalinstructies. Je krijgt direct toegang tot onbeperkte facturen.

Kan ik mijn abonnement opzeggen?

Ja, je kunt op elk moment opzeggen via Instellingen. Je behoudt toegang tot het einde van je huidige betaalperiode.

Nog vragen?

Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.